Politique de retours et remboursements

Politique de retours et remboursements de FASHION VILLAGE

Chez Fashion Village, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous avez 30 jours après réception de votre commande pour nous le retourner.

Conditions d'éligibilité :

  • L'article doit être en parfait état, non utilisé et non lavé.

  • Il doit être retourné dans son emballage d'origine.

  • Une preuve d'achat (confirmation de commande, facture…) est requise.

Produits éligibles :

Tous les produits vendus sur notre site sont éligibles au retour, sans exception.

Comment effectuer un retour :

Veuillez nous contacter avant tout retour via l’un des moyens suivants :

Nous vous indiquerons la marche à suivre et l’adresse de retour par retour de message.

Remboursement :

Après réception et inspection de votre retour, le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement initial, par virement bancaire, ou selon votre préférence.

Article reçu endommagé ou incorrect :

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, nous prenons en charge la situation. Un nouveau produit vous sera envoyé gratuitement, sans frais supplémentaires.

Pour toute question ou demande particulière, notre équipe reste disponible à l'adresse mentionnée ci-dessus.